出差旅游在外,什么樣的酒店是好酒店?安全,衛生,位置方便,價格實惠, 重要的還要有WIFI,這些都是我們對酒店的 些常規要求。而現在,酒店服務又多了新賣點,那就是采用空氣能熱泵制取熱水。
要滿足酒店類全天候24小時供應熱水, 般適合采用歐麥朗直熱式熱泵,冷水經過熱泵機組, 次加熱到設定溫度,直接補充熱水至儲水箱。可以實現24小時中央恒溫熱水,超大水量,直熱式供熱水,即開即用,也不用擔心熱水越洗越涼。同時,由于采用直熱式熱源直接補熱水的特性,水箱可設計得相對較小點。這種原理,就有點類似“直熱式電熱水器”,水箱特別小,比燃氣熱水器規格還小。
當然,全國的經濟型商務酒店,將“空氣能熱水”作為服務賣點并不多見。那么,是不是采用空氣能熱泵制取熱水的酒店特別少呢?恰恰相反,采用空氣能熱泵制取熱水的酒店可以說多如牛毛,從家庭式到五星 酒店,都偏愛使用空氣能熱泵。但是,為什么他們都沒意識到這是 個非常吸引人的服務賣點呢?這就是對客戶需求觀察、體會不足的原因。不常住酒店的人,都會在面對 家陌生酒店時,遇到 些尷尬的事情,奔波 天,到了酒店,就想立即洗個熱水澡,但是脫光光以后,進到浴室,才發現,等熱水來竟然要三五分鐘,甚至更長時間,尤其在10~12點的熱水高峰期,更是熱水來得慢而少,或者出現忽冷忽熱的現象。洗浴不舒適,直接降低了客戶對酒店服務的滿意度。
酒店賓館熱水 般采用電熱水器、燃氣熱水器、鍋爐、太陽能、空氣能熱水設備。而對于客戶來說,對熱水感受和要求 多無非是以下幾個問題:
1、洗浴的安全性,如何避免CO中毒、爆炸,觸電、漏電危險?
2、如何保證24小時不間斷供應熱水,即開即熱?
3、不會出現忽冷忽熱、熱水不足的現象?
而在實際使用當中,由于各酒店賓館采用的供熱設備不同,往往使熱水服務大打折扣。某酒店當值大堂副經理,自己都吐槽過:酒店硬件設施太坑爹,每次到了晚上房間就沒有熱水,需要開著水*放水,需要30~60分鐘才熱,致電工程部,告知原因供水系統上 不允許將溫度調高,要節能降耗,與上 領導反映,不了了之。就熱水的問題每天都要被客人無緣無故的罵,房價1000多連個熱水都沒有,都不知道怎么和客人解釋啦,遇到刁難點的,罵娘的都來了!
有的酒店有九層樓,采用鍋爐燒水,由水泵輸送到頂層再回到底層的模式,在客戶洗澡時水就會忽冷忽熱。
出現能耗高、熱水出水慢、忽冷忽熱等現象, 般都出在選擇的供熱設備不對。如果采用空氣能熱泵進行制熱,由于大量吸收空氣中的免費熱能,1份電能可以產生4份熱能,比電熱水器省電75%,非常環保節能,完全不用擔心能耗高而受到供水、供電系統的限制。空氣能熱泵采用直熱模式,即開即熱,無需長時間等待,而且24小時恒溫,不會忽冷忽熱。同時,空氣能熱泵無燃燒,無廢氣廢物排放,水電徹底分離,可以防止CO中毒、觸電、水垢、燙傷危害,是100%安全的熱水設備,呵護客戶的洗浴安全。
作為服務行業,酒店賓館的競爭加劇,不提升硬件設備和軟性服務,必然不能在市場上長期立足。那么,不如 從“熱水”做起,采用環保制熱、恒溫舒適的空氣能熱泵來生產熱水,給客戶滿意的洗澡享受,服務好,口碑佳,回頭客自然多,酒店賓館生意才會越來越紅火!